Overtuigingen zijn generalisaties: conclusies uit belevingen. Belemmerende overtuigingen kunnen je weghouden van dat wat je werkelijk graag wilt. Maar het goede nieuws is: het zijn 'mentale constructies' en die zijn veranderbaar!
Communicatie-rollen.
Vanuit verschillende rollen kun je naar de wereld om je heen kijken. Zo communiceer je ook. Je bent wat je zegt. Transactionele analyse en wat je ermee kan doen.